CRM-modulen i Deltek Maconomy X1 utnyttjar en tät integration mellan Microsoft Outlook och Deltek Maconomy för att adressera de specifika krav på effektiv marknadsföring, försäljning, affärsutveckling och kundhantering i projektorienterade kunskapsorganisationer.
Läs mer och se exempel på Deltek Maconomy X1 här.
Effektiv marknadsföring
Kampanj- och aktivitetshanteringen i Deltek Maconomys CRM-lösning, i kombination med tät integration till Microsoft Outlook och möjlighet att integrera med system för e-postmarknadsföring ger verksamhetens marknadsfunktion stöd för effektivt och ändamålsenligt marknadsarbete.
Effektiv försäljning
Deltek Maconomys CRM-lösning stödjer effektiva säljprocesser i projektorienterade verksamheter. Hanteringen av affärsmöjligheter klarar komplexiteten i projektorienterad försäljning med möjlighet att estimera och prognostisera utifrån scope och leveransstrukturer (faser, aktiviteter, milstolpar) med planering av timmar, inköp, underkonsulter etc. Vunna affärsmöjligheter kan konverteras till projekt och all information från säljfasen kan därmed återutnyttjas i leveransfasen.
Effektiv kundhantering
Eftersom CRM-modulen är en del av ett helintegrerat affärssystem får kundansvariga och andra medarbetare en full 360 gradersvy över hela kundrelationen - från affärsmöjligheter till projekt, avtal, kundreskontra och historiska och framtida aktiviteter. Kraftfulla verktyg för segmentering, analys av kunddata och verklig kundlönsamhet ger stöd för prioritering, utveckling och avveckling av kundrelationer.
CRM
Deltek Maconomys CRM-lösning är inte begränsad till kunder och potentiella kunder - lösningen stödjer all typ av relationshantering med leverantörer, samarbetspartners, underkonsulter och andra externa intressenter och motparter.
Funktioner:
- Stöd för effektiva projektorienterade försäljningsprocesser
- Full 360 graders-vy över dina kundrelationer
- Kraftfullt beslutstödverktyg
- Kampanjhantering och händelseflöden för att driva aktiviteter
- Dokumentarkiv kopplat till kontaktföretag, kontaktpersoner, aktiviteter och affärsmöjligheter
- Stöd för uppföljning av verklig kundlönsamhet
- Microsoft ®Outlook-integration